الشروط والأحكام Animo360

الشروط والأحكام الخاصة بـ Animo360

1. مقدمة

مرحباً بكم في Animo360.com. من خلال الوصول إلى واستخدام موقعنا الإلكتروني، تطبيقنا المحمول، وكذلك متجرنا الإلكتروني، فإنك توافق على الشروط والأحكام التالية. تنطبق هذه الشروط على جميع الطلبات التي تتم عبر موقعنا الإلكتروني، تطبيقاتنا المحمولة، وكذلك عبر منصات التواصل الاجتماعي الخاصة بنا، وتنظم استخدام خدماتنا عبر الإنترنت.

Animo360 هي شركة متخصصة في بيع الإكسسوارات و المنتجات الغذائية للحيوانات الأليفة في الجزائر. هذه الشروط تنظم استخدام موقعنا الإلكتروني، تطبيقاتنا المحمولة، متجرنا الإلكتروني وكذلك جميع الطلبات التي تتم عبر قنواتنا على التواصل الاجتماعي (على سبيل المثال: فيسبوك، إنستجرام، إلخ)، وتنظم شراء منتجاتنا.

2. المنتجات والتوافر

المنتجات المتاحة للبيع على موقعنا هي إكسسوارات للحيوانات الأليفة و منتجات غذائية. تتم الإشارة بوضوح إلى المعلومات المتعلقة بكل منتج في صفحاتها الخاصة.

2.1 توافر المنتجات

جميع المنتجات تخضع لتوافر المخزون. نحن نسعى جاهدين لتحديث معلوماتنا، لكن قد تحدث أخطاء. في حال عدم توافر منتج بعد الطلب، سنقوم بإعلامك فوراً.

3. عملية الطلب

3.1 اختيار المنتجات

يمكنك اختيار المنتجات التي ترغب في شرائها وإضافتها إلى سلة التسوق.

3.2 الدفع

بالنسبة للمنتجات المخصصة أو الطلبات عالية القيمة، يتطلب الأمر دفع مبلغ عن طريق الشيك الحسابي (CCP) أو التحويل البنكي. بالنسبة لبقية المنتجات، نوفر خيار الدفع عند التسليم.

3.3 تأكيد الطلب

بعد تأكيد طلبك، سيتم إرسال بريد إلكتروني لتأكيد استلام طلبك. هذا لا يعني أن طلبك قد تم قبوله بعد، حيث يتم قبول الطلب بعد تأكيد الدفع.

4. الشحن والتوصيل

نقوم بالتوصيل بشكل رئيسي داخل الجزائر. يكون مدة التوصيل القياسية 24 ساعة في المناطق الرئيسية، ولكن قد تختلف في الولايات البعيدة. نحن نبذل قصارى جهدنا لتوصيل منتجاتك في أسرع وقت ممكن.

4.1 التوصيل إلى المنزل

يتم احتساب تكاليف الشحن أثناء عملية الطلب. سيتم تحديث حالة طلبك عندما يكون في طور التوصيل.

4.2 المرتجعات

نقبل المرتجعات خلال 24 ساعة من استلام المنتجات، فقط في حال كانت المنتجات تالفه أو مكسورة، كما هو موضح في سياسة المرتجعات.

5. سياسة الدفع

نقبل الدفع عند التسليم لجميع المنتجات، باستثناء المنتجات المخصصة أو المنتجات عالية القيمة التي يتطلب الدفع عنها عن طريق CCP أو التحويل البنكي.

لا يتم تقديم المدفوعات عبر الإنترنت باستخدام بطاقات الائتمان على موقعنا حالياً. نحن نضمن أن الدفع عند التسليم هو وسيلة آمنة وسهلة.

6. سياسة المرتجعات والتبديلات

وفقاً لسياسة المرتجعات لدينا، لا يتم قبول المرتجعات أو التبديلات إلا للمنتجات التالفة أو المكسورة. يجب عليك إبلاغنا عن أي مشكلة خلال 24 ساعة من استلام المنتج. يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية وغير مفتوحة وفي عبوتها الأصلية.

يتم تحمل تكاليف المرتجعات من قبلنا فقط في حالة وجود منتجات تالفة. أما في حالة الأسباب الأخرى، فإن تكاليف المرتجعات تكون على عاتق العميل.

7. حماية البيانات الشخصية

يتم جمع المعلومات التي نحتاجها فقط لإتمام طلبك. وتشمل هذه المعلومات بشكل رئيسي اسمك، رقم هاتفك، البريد الإلكتروني، و عنوان التوصيل.

نحن لا نقوم بتخزين أي معلومات حساسة (مثل البيانات المصرفية)، وجميع المعلومات الشخصية محمية وفقًا لـ القوانين الجزائرية المتعلقة بحماية البيانات. نحن لا نشارك أبدًا معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة دون موافقتك.

8. حقوق الملكية الفكرية

جميع العناصر الموجودة على موقع Animo360 (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: اسم النطاق، الشعار، تصميم الموقع، الصور، أوصاف المنتجات، الفيديوهات، النصوص، الرسومات، وكذلك أي محتوى آخر قابل للوصول على الموقع) محمية بحقوق الملكية الفكرية، مثل حقوق الطبع والنشر، و العلامات التجارية، وحقوق ملكية صناعية أخرى، سواء كانت مسجلة أم لا.

8.1 العلامات التجارية والشعار

شعار Animo360 هو علامة تجارية مسجلة لدى INAPI (المعهد الوطني الجزائري للملكية الصناعية)، وكذلك على المستوى الدولي. أي إعادة إنتاج أو توزيع أو تعديل أو استخدام غير مصرح به لهذه العلامة التجارية أو شعارها أو أي عمل محمي آخر، دون الحصول على إذن كتابي مسبق من قبلنا، يُعد انتهاكاً لحقوق الملكية الفكرية وقد يعرضك للمسائلة القانونية.

8.2 محتوى الموقع

المحتويات الموجودة على Animo360.com، سواء كانت أنشأها Animo360 أو شركاؤنا من الأطراف الثالثة، محمية بحقوق الطبع والنشر. لا يُسمح لك بإعادة نشر أو توزيع أو تعديل أو نقل أو عرض هذه المحتويات كلياً أو جزئياً دون إذن مسبق وصريح منا.

8.3 استخدام محتوى الموقع

يُسمح لك باستخدام المحتوى فقط في إطار الاستخدام الشخصي وغير التجاري، وبهدف الاطلاع على الموقع فقط. أي استخدام غير مصرح به، بما في ذلك إعادة إنتاج أو بيع أو استغلال تجاري لعناصر الموقع محظور تمامًا بدون موافقة Animo360.

8.4 انتهاك حقوق الملكية الفكرية

في حالة حدوث أي انتهاك لحقوق الملكية الفكرية الخاصة بنا، نحتفظ بحق اتخاذ إجراءات قانونية للدفاع عن مصالحنا. قد تشمل هذه الإجراءات القضائية و المطالبة بالتعويضات لتعويض أي ضرر قد يكون قد لحق بنا.

8.5 حقوق الملكية للمستخدمين

إذا قدمت أي تعليقات أو تقييمات للمنتجات أو أي نوع آخر من المحتوى على موقعنا، فإنك تمنح Animo360 ترخيصًا غير حصري و قابل للتحويل و عالمي و دون رسوم لاستخدام وإعادة إنتاج وتعديل وتوزيع وعرض هذا المحتوى في إطار تشغيل الموقع. كما تضمن أن المحتوى الذي تقدمه لا ينتهك أي حقوق ملكية فكرية لأطراف ثالثة.

9. قيود المسؤولية

نقوم ببذل أقصى جهد لضمان دقة المعلومات على موقعنا. ومع ذلك، لا يمكن أن نكون مسؤولين عن أي أخطاء أو إغفالات بشأن المنتجات. كما لا يمكن أن نكون مسؤولين عن الأضرار غير المباشرة، بما في ذلك الخسائر المالية أو التجارية الناجمة عن استخدام منتجاتنا أو خدماتنا.

نحن غير مسؤولين عن تأخيرات التوصيل أو المشاكل الناتجة عن القوة القاهرة (مثل الإضرابات، الكوارث الطبيعية، أو الأعطال الفنية).

10. تعديلات على الشروط والأحكام

تحتفظ Animo360 بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. ستكون أي تعديلات سارية المفعول فور نشرها على موقعنا. نوصي بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للبقاء على اطلاع بالتعديلات.

11. القانون المعمول به وحل النزاعات

تخضع هذه الشروط والأحكام للقانون الجزائري. في حالة حدوث نزاع، سنسعى للوصول إلى حل ودي. وإذا لم يكن ذلك ممكنًا، ستكون المحاكم الجزائرية هي المختصة بحل أي نزاع يتعلق بهذه الشروط.